Cómo obtener un reembolso del Apple App Store o iTunes

Ciertas apps no trabajan en los gadgets que aseguran que sí, algunas veces sencillamente no trabajan bien en lo más mínimo. Tuve unos cuantos juegos que sencillamente no funcionaban de manera correcta más allá de que tenía un móvil IPhone coincidente sin cambiar. Es una lástima, mas pasa. Si eso te pasa, ahora te señalamos cómo conseguir un reembolso de la tienda de apps de Apple o bien de iTunes.

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Sin importar ser digitales, las apps, los eBooks, la música, las películas o bien los juegos se prosiguen clasificando como un artículo y tienen varios de exactamente los mismos derechos legales que los recursos físicos. Si el artículo no es como fue descrito, no es apto para el propósito, no trabaja o bien está decepcionado por algo que hace o bien no hace, usted tiene la posibilidad de ser seleccionable para un reembolso.

La política de reembolso precisa es dependiente del sitio donde viva. Los habitantes de la UE tienen derechos distintas a los de los habitantes de EE.UU. y los mercados asiáticos tienen derechos distintas a los de alguno de los dos conjuntos. Por otro lado, Apple enseña sus derechos y responsabilidades en su cibersitio .

Como norma establecida, los usuarios reciben 14 días sin ningún género de devolución por algún cosa, por algún razón. ¿Tuvo el artículo más de 14 días? Un reembolso puede ser viable mas usted cuenta con que llevar a cabo un caso y proveer una razón lícita para el reembolso. Apple mira la aprobación de forma manual y después la otorga o bien no.

Apple considerará un reembolso por algún artículo comprado en los 90 días siguientes a la fecha de adquisición. En dependencia del artículo, de su país de vivienda y del fundamento de la devolución, esto puede o bien no ser concedido. Se ve que no hay una regla dura y veloz.

Apple afirma que ciertas peticiones de reembolso van a ser revisadas de forma manual y concedidas, o bien no. tienen la posibilidad de estimar debatir las cosas más intensamenta con , con lo que prepárese para más correo para la aprobación en varias situaciones.

Si tienes paciencia, Apple cuenta tus derechos en sus Términos y Condiciones .

Conseguir un reembolso utilizando iPhone o bien iPad

Puedes utilizar algún gadget para pedir un reembolso, mas en el caso de que seas un usuario móvil inteligente, puede ser más veloz llevarlo a cabo en tu iPhone o bien iPad. Aquí está el cómo. Precisarás 4G o bien WiFi activo a fin de que esto ande, debido a que supone una visita al página web de Apple.

  1. Abra la aplicación E-e correo electrónico y escoja la factura de Apple para el artículo.
  2. Encuentre el informe de un inconveniente en la factura y selecciónelo. Se le va a llevar al portal web de Apple.
  3. Empieza sesión y usa el código de verificación de ID de Apple si usas 2FA.
  4. Escoja la causa de la aprobación de reembolso en la próxima ventana y elija Listo.
  5. Escoja Expedir para expedir la aprobación de reembolso.

Conseguir un reembolso de iTunes

iTunes es el sitio lógico para ir si tienes un inconveniente con una adquisición. Tiene dentro toda la información de tu adquisición, las apps o bien artículos y posiblemente ahora hayas iniciado sesión.

  1. Abre iTunes y cerciórate de que has iniciado sesión.
  2. Elija Cuenta, Historial de compras y después Ver todo.
  3. Halle el artículo sobre el que quiere un reembolso y escoja la flecha de la derecha.
  4. Elija Reportar de un inconveniente en la parte de abajo de la pantalla.
  5. Vas a ser transferido al página web de Apple, donde posiblemente debas comenzar sesión otra vez.
  6. Dé una razón para la aprobación de reembolso y añada alguna información en el cuadro de abajo.
  7. Elija Expedir.

Conseguir un reembolso de iTunes empleando el sitio

Si escoges utilizar tu navegador en vez de iTunes, puedes llevarlo a cabo.

  1. Abra su navegador y vaya a la página de reportes de inconvenientes de Apple .
  2. Empieza sesión con tu ID de Apple y navega hasta tus compras.
  3. Elija Reportar de un inconveniente para la adquisición correspondiente.
  4. Dé una razón y agregue algún información requerida.
  5. Elija Expedir.

En dependencia de la antigüedad de la adquisición, el reembolso puede ser instantáneo, tomar algo de tiempo o bien requerir intervención manual. Se le debe avisar de cuál cuando pulse Expedir.

La política de reembolso de Apple se ve razonable. Debe haber un equilibrio entre la protección de los programadores y los desarolladores de contenidos, mientras que se resguardan los derechos de los clientes. Adquirir una aplicación es una transacción como proceder a la tienda. Del mismo modo que proceder a esa tienda, usted cuenta con la compromiso de cerciorarse de que puede utilizar el artículo y de que es con la capacidad de emplearlo. La tienda tiene la compromiso de garantizar que el artículo es correcto para el propósito y que cumplirá con la utilización para el que fue diseñado.

¿En algún momento tuviste inconvenientes para conseguir un reembolso de la tienda de apps de Apple o bien de iTunes? ¿Tiene algún consejo o bien truco a fin de que se apruebe más veloz o bien es más posible que se apruebe? Cuéntanos sobre ello más abajo si lo haces!

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