Netflix no trabaja en Amazon Fire televisión Stick

La combinación del Amazon Fire televisión Stick y una suscripción a Netflix es una enorme base para una fabulosa instalación de televisión sin cable. Todo lo que es necesario para ti es un plan de Netflix económico y una aceptable conexión a Internet, y también rápidamente tienes ingreso a películas premium, programas de televisión, reportajes, destacables de comedia y considerablemente más. El Fire televisión Stick provoca que la transmisión de este contenido a su TV sea fácil y (comunmente) sin inconvenientes, usando la aplicación Netflix de simple instalación.

Por otro lado, en ocasiones hay inconvenientes en el paraíso! En el momento en que aparece un inconveniente, entre los fallos más habituales que los suscriptores de Netflix ven en su pantalla es el inquietante error «Sorry, we could not reach the Netflix service», código 0013. Mas no existe nada que tener miedo. Hay resoluciones sencillos y simples para solucionar este inconveniente. En este artículo, te mostraré cómo arreglarlo en el momento en que tu Amazon Fire televisión Stick no logre llegar a Netflix.

Verifique su conexión de red

Lo primero que hay que corroborar es la red WiFi a la que se está conectando su Amazon Fire televisión Stick. La manera más simple de corroborar la conexión es conectarse desde otro gadget, como un teléfono capaz o bien un PC. Para la mayor parte de los hogares, en la mayoría de los casos existen varios gadgets que se conectan al WiFi y no solo al Amazon Fire televisión Stick. Vea si tienen la posibilidad de conectarse y si tienen servicio de Internet. Si el Fire televisión Stick es el único gadget de la red, intente comenzar sesión en otro canal de transmisión por secuencias o bien consulte el enrutador. Si la red está andando para otras cosas que no sean Netflix, entonces el inconveniente no está en internet (aunque puede estar en la conexión concreta del Fire televisión Stick a la red).

Período de energía de la barra de fuego

Apágalo y regresa a encenderlo, ¿existe algún inconveniente que no se logre arreglar? Bueno, sí, varios inconvenientes, mas un fácil período de energía todavía es la forma más veloz y más obvia de intentar reparar un inconveniente de la PC – y su Fire televisión Stick es esencialmente solo una pequeña PC Android. Desenchufe el Fire televisión Stick de la toma de corriente, espere 30 segundos y vuelva a enchufarlo. Volverá a conseguir su conexión de red y (con suerte) resolverá algún inconveniente de conexión.

Pruebe un programa diferente

Si consigue el error 0013 tras intentar elegir un programa concreto, es posible que ese programa o bien película individual esté dañado o bien se haya dañado en el sistema de alguna forma. Procura ver un programa diferente en Netflix. Si te lo facilita, entonces reporta el inconveniente con el software que no pudiste ver a Netflix desde tu Ver la página de Actividad .

Eliminar los datos

¿Todavía no trabaja? En concordancia, el próximo paso es eliminar los datos de la aplicación y los datos de la caché de la aplicación en el Fire televisión Stick. Tu televisión Stick es un pequeño microordenador capaz, mas tiene restricciones y posiblemente la proporción de datos que está guardando para Netflix haya cambiado. Al eliminar tanto los datos como la caché, posiblemente logre lograr que las cosas vuelvan a desplazarse. {Así es como|Es De este modo se hace.

1. Pulse el botón Inicio

En el Fire televisión Stick, presione el botón Inicio y después navegue a Configuración. Escoja Apps y, ahora, Suministrar apps instaladas.

2. Hallar Netflix

Navega hasta la aplicación Netflix y elige la aplicación.

3. Remover los datos

Vaya a Eliminar datos y selecciónelos. Cuando haya elegido Eliminar datos, va a deber regresar a seleccionarlos. En el momento en que haya terminado de eliminar los datos, vaya a Eliminar caché y elija además esa opción.

4. Desenchufe y Enchufe el Firestick

Cuando se hayan eliminado todos y cada uno de los datos y la caché, desenchufe el Amazon Firestick de su TV y espere 30 segundos. Vuelva a conectarlo y verifique si su inconveniente fué resuelto.

Actualizar Netflix

Posiblemente tu aplicación de Netflix esté desactualizada y que una incompatibilidad esté realizando que tu versión previo de la aplicación no logre charlar con los servidores de Netflix. Por suerte, actualizar la aplicación es sencillísimo. Aquí está el cómo:

1. Andar a la sección de apps

Aprieta el botón Inicio para proceder a la Sección de Apps, después busca la aplicación de Netflix.

2. Buscar actualizaciones

Si la aplicación Netflix requiere ser actualizada, la opción Actualizar aparecerá tan rápido como hagas click en la aplicación. Escoge Actualizar y espera hasta el momento en que esté terminado, y reinicia Netflix para poder ver si la corrección ha funcionado.

Actualización del Firmware de Firestick

La aplicación Netflix es posible que no sea lo único que necesite actualizarse. Además es una gran idea actualizar el firmware del Fire televisión Stick. Lleve a cabo lo siguiente para buscar actualizaciones:

1. Andar a la interfaz de arranque

Elija Configuración en la interfaz de arranque y lleve a cabo click en Sistema. Elija Sobre en el menú Sistema para poder ver el firmware de hoy del Fire televisión Stick.

2. Actualizar el Firmware

Vaya a Check for System Update y el nuevo firmware Fire televisión Stick se descargará de forma automática.

3. Disponer nuevo firmware

Tras la descarga, puede elegir disponer la actualización del sistema. En caso contrario, las actualizaciones se instalarán de forma automática en el momento en que reinicie o bien deje el sistema en reposo a lo largo de media hora.

Desinstalar y después reinstalar Netflix

Si las rectificaciónes precedentes no consiguen solucionar el inconveniente, posiblemente debas desinstalar y reinstalar Netflix en tu Firestick. Este procedimiento puede consumir más tiempo en comparación con otros, mas se conoce que trabaja.

Desinstalar Netflix

1. Comenzar Fire televisión Menu

Escoja Configuración y lleve a cabo click en Apps Gestionadas Instaladas.

2. Encontrar Netflix

Escoge la aplicación Netflix y escoge Desinstalar. Espere a que el desarrollo se complete.

Reinstalar Netflix

1. Comience el menú Fire televisión

Una vez desinstalado, vuelva al menú primordial y escoja la barra de búsqueda. Redacta Netflix y elige la aplicación entre los desenlaces.

2. Disponer la aplicación

Escoge la aplicación Netflix y aprieta sobre Disponer. En el momento en que esté hecho, ábrelo y también empieza sesión con tu nombre de usuario y contraseña para regresar a gozar de Netflix.

Reinicio del fuego

Lo último que debe intentar es un restablecimiento de factoría de su Fire televisión Stick. Tenga presente que llevar a cabo el restablecimiento es empezar otra vez con todo en su Fire televisión Stick. Perderá su información de inicio de sesión, sus opciones personales, sus apps – esto va a devolver su Fire televisión Stick a su estado original en el momento en que salga de la factoría.

1. Empiece el menú Fire televisión

Una vez en el menú, vaya a Cambios y selecciónelo. Desplácese hacia la derecha para entrar al menú Sistema, que le da la opción de establecer nuevamente el Fire televisión Stick.

2. Hacer el Reset

Encuentre Reset to Factory Settings y selecciónelo. Posiblemente además deba ingresar su PIN si tiene uno.

Si ninguna de estas recomendaciones ha ayudado, entonces el inconveniente es algo con lo que solo el soporte de Netflix o bien Amazon puede asistirle. Sugiero que primero pruebes Netflix en el servicio Netflix Live Chat . Si no tienen la posibilidad de asistir, entonces El soporte técnico de Amazon es su última promesa.

¿Requiere más asistencia con su Fire televisión Stick?

Consulte nuestra guía para usar su Fire televisión Stick con un monitor de PC o bien inclusive cómo usar su Fire televisión Stick en un PC portátil .

Inconvenientes de desempeño con tu Stick? Vea nuestro tutorial en fijación de la memoria media en el Fire televisión Stick .

¿El perro se comió el control a distancia? No todo está perdido – poseemos una guía en empleando su Fire televisión Stick sin el control a distancia .

¿Más inconvenientes con la red? Consulte nuestra guía de fijación inconvenientes de conexión en su Fire televisión Stick .

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